Cómo reportar un celular robado Móvil Éxito

Si te preguntas como puedes reportar un celular de la operadora Móvil Éxito que ha sido robado, aquí aprenderás a reportarlo paso a paso, para que lo logres sin mayores complicaciones.

Métodos para reportar un celular Móvil Éxito

reportar un celular Móvil Éxito

Si haz reportado tu móvil como robado, este entrará en una “Lista negra” en la cual impedirá que siga funcionando correctamente, quedando bloqueado. Si la persona que ha robado el celular intenta colocar otra tarjeta SIM o registrarlo en otra operadora, no podrá hacerlo. Por lo que es lo más recomendable que puedes hacer.

Para reportar un celular de Móvil Éxito que ha sido robado debes recurrir a los siguientes métodos mostrados a continuación:

  • Mediante el *999 desde un móvil de la operadora Móvil Éxito. Por lo cual, puedes reportando pidiendo algún celular prestado para realizar la llamada.
  • Llama desde cualquier teléfono, en cualquier lugar del país, independientemente de la operadora al número de teléfono fijo 01800 51 7677.
  • Dirígete a la página web de Móvil Éxito, y llena su formulario de Servicio al Cliente, dando tus datos personales y de contacto.
  • Ve al Chat de Móvil Éxito, el cual se ubica en el icono de la derecha en la pantalla principal de la página web de la operadora.

Debes tener en cuenta que la solicitud de reporte debe ser hecha por el titular de la línea, o algún usuario autorizado expresamente para realizar dicho trámite en cualquiera de las formas que se haga dicho reporte. En caso contrario, no podrá hacerse correctamente.

Todas estas alternativas para reportar un celular Móvil Éxito son gratuitas y las ofrece la operadora para que los usuarios puedan tener mayor seguridad al momento de sufrir algún tipo de robo o hurto.

Recomendaciones para proteger un celular

Habiendo sabido ya como reportar un celular de la operadora móvil Éxito, te preguntaras como puedes proteger tu celular de la mejor manera posible al momento de sufrir un robo o hurto para que tu información no caiga en manos de delincuentes. Para proteger tu teléfono móvil sigue estos consejos:

  • Ten siempre un bloqueo por patrón, PIN o contraseña para evitar que usuarios no autorizados ingresen en tu teléfono móvil y tengan acceso a tus datos personales. Si tu teléfono lo permite, bloquéalo mediante el sensor de huellas o desbloqueo facial.
  • Bloquea tu tarjeta sim. Las operadoras permiten bloquear las SIM card de sus líneas telefónicas con un PIN de 4 o 6 dígitos, aumentando mucho más la seguridad al impedir que la línea pueda ser utilizada desde otro teléfono móvil.
  • Ten tus cuentas de correo sincronizadas en tu dispositivo de manera activa. Esto te permitirá bloquearlo de manera remota, localizarlo e inclusive realizar un formateo para eliminar toda la información en caso de ser necesario.
  • Evita dejar datos delicados desprotegidos en tu teléfono móvil. Si bien es cierto que hoy en día manejamos una gran cantidad de información de todo tipo en nuestros celulares, es importante poner bajo máxima protección aquella referente a datos delicados, como lo son cuentas bancarias, información de pago y tarjetas de crédito.

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