Lo básico
Registrado, reportado… ¿qué significa?
En Colombia, el estado de un equipo depende de dos bases de datos gestionadas en la lucha contra el hurto de celulares:
Base de Datos Positiva (BDP)
Reúne los equipos registrados legalmente. Tener tu IMEI aquí ayuda a acreditar que el equipo es tuyo. Es la que alimentas al registrar el IMEI.
Base de Datos Negativa (BDN)
Reúne los equipos reportados como robados o bloqueados. Si un IMEI está aquí, el celular no puede operar en las redes del país.
Cómo verificar
Confirma el registro con tu operador
La CRC indica que debes consultar con tu operador por sus canales de atención: web, teléfono u oficina.
Obtén el IMEI
Marca *#06#. Anota cada IMEI si aparecen dos.
Identifica la consulta
Pide comprobar el registro del equipo en la base positiva, además de la titularidad de la línea.
Confirma tus datos
El operador puede verificar tu identidad antes de informar sobre los equipos asociados a ti.
Guarda la respuesta
Conserva el mensaje o soporte del registro y revisa que corresponda al IMEI consultado.
Por ejemplo, la guía oficial de Mi Claro Web explica que, al seleccionar la línea postpago y entrar en «Gestiona tu equipo» → «Registra tu equipo», el sistema confirma si ya está registrado. Para otros operadores, usa su canal de atención o nuestras guías de registro.
IMEIColombia.net no consulta datos de titularidad ni recibe tu IMEI. Facilita tus datos únicamente al operador por sus canales oficiales.
Reportes y registro
Qué significa no aparecer en la base negativa
La consulta pública SRTM de IMEIColombia.com.co permite revisar reportes y la causa de un bloqueo. Si no aparece un reporte, ese resultado no confirma que el teléfono esté registrado a tu nombre ni sustituye la comprobación del operador.
Sin reporte
Confirma por separado el registro en la base positiva y los datos del titular con tu operador.
Con reporte
Anota la causa y el operador indicado. Si crees que hay un error, consulta qué soportes necesitas en el canal oficial; no todos los bloqueos se resuelven igual.
Compra de segunda mano
Comprueba ambos IMEI si tiene dos y pide el soporte de compra. Revisa la guía para comprar un usado antes de pagar.
Si necesitas corregir un reporte, consulta los pasos ante el operador. Para un equipo importado, revisa también la homologación del modelo.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el estado del IMEI
¿Cómo sé si mi celular está registrado o reportado?
Son dos comprobaciones: tu operador confirma el registro en la base positiva; la consulta pública SRTM informa de reportes en la base negativa. No aparecer en la segunda no demuestra estar registrado a tu nombre.
¿Qué es la Base de Datos Positiva y la Negativa?
La Positiva (BDP) reúne los equipos registrados legalmente; la Negativa (BDN) reúne los reportados como robados o bloqueados. Si un IMEI está en la Negativa, el celular no puede operar en las redes del país.
¿Qué hago si mi celular aparece reportado?
Si crees que es un error o recuperaste un equipo que reportaste, gestiona el desbloqueo ante tu operador con la prueba de propiedad. Si vas a comprarlo, no lo hagas: quedará bloqueado.
¿Puedo verificar el IMEI antes de comprar un usado?
Sí, y es muy recomendable. Pide el IMEI, verifícalo en los canales oficiales y exige la factura antes de pagar por un celular de segunda mano.
¿Cómo saber qué celulares tengo a mi nombre?
Solicita a tu operador la información de los IMEI asociados a tu identificación, mediante sus canales de atención y la verificación de identidad que corresponda. La consulta pública de reportes no ofrece una lista de teléfonos a tu nombre. Si buscas las líneas o números asociados a ti, aclara que esa consulta es distinta del registro del equipo.
Fuentes revisadas el : CRC: registro · SRTM: alcance de la consulta · Mi Claro Web.