Antes de empezar
Qué necesitas
El registro es sencillo y gratuito. Ten a mano tres cosas:
- El IMEI del equipo: márcalo con
*#06#(son 15 dígitos). - Tu documento de identidad (cédula).
- La factura o prueba de compra del equipo.
Con Claro
Pasos para registrar con Claro
Puedes hacerlo por cualquiera de los canales oficiales de Claro:
App Mi Claro
Inicia sesión en la app Mi Claro y busca la opción de registro o gestión del equipo.
Línea de atención
Comunícate con el servicio al cliente de Claro y solicita el registro del IMEI.
Centro de atención
Acércate a un CAC de Claro con tu cédula y la factura del equipo.
Dos dudas
Costo y equipo del exterior
¿Tiene costo?
No. El registro por los canales oficiales de Claro es gratuito. Desconfía de quien cobre por hacerlo por fuera del operador.
Equipo del exterior
Se registra igual con el IMEI y la factura. Antes, verifica que el modelo esté homologado y sea compatible con las bandas del país.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre registrar el IMEI en Claro
¿Cómo registro el IMEI en Claro?
Ten a mano el IMEI (marcando *#06#), tu cédula y la factura del equipo, y realiza el registro por los canales de Claro: la app Mi Claro, la línea de atención o un centro de atención.
¿Registrar el IMEI con Claro tiene costo?
No. El registro del IMEI por los canales oficiales de Claro es gratuito. Desconfía de quien te cobre por hacerlo por fuera del operador.
¿Puedo registrar en Claro un celular comprado en el exterior?
Sí, con el IMEI y la prueba de compra. Antes conviene verificar que el modelo esté homologado y soporte las bandas colombianas para evitar problemas de señal.